Política de envío
Política de envíos y entrega
Última actualización: 8/Agosto/26
En Nova Music ofrecemos principalmente cursos, contenidos y servicios digitales, por lo que no realizamos envíos físicos de productos.
Entrega de productos digitales
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá las instrucciones necesarias para acceder al curso, material digital o servicio adquirido.
La entrega podrá realizarse mediante correo electrónico, enlace de acceso, plataforma digital u otro medio indicado en la descripción del producto.
Tiempo de entrega
El acceso a los productos digitales será proporcionado después de que el pago haya sido confirmado.
En caso de que exista algún retraso o problema técnico que impida recibir el acceso, el cliente podrá comunicarse con nosotros para recibir asistencia.
Asesorías
En el caso de las asesorías, el cliente recibirá la información necesaria para coordinar la fecha, horario y modalidad de la sesión de acuerdo con las condiciones indicadas en el producto adquirido.
Problemas con la entrega
Si el cliente no recibe las instrucciones de acceso después de haber realizado un pago confirmado, deberá comunicarse con nosotros para verificar la información de contacto y solucionar el inconveniente.
Recomendamos revisar también las carpetas de correo no deseado, promociones o spam.
Envíos físicos
Contamos con un solo producto de envio fisico (correa Premium )
Esta política podrá actualizarse en caso de que se incorporen productos físicos a la tienda.